本文摘要：陵川县税务局办实事解民忧方便纳税人

　　 国家税务总局陵川县税务局坚持以政治机关建设为统领，发扬“店小二”精神，从“细枝末节”入手，用心推出“社区办”“延时办”等便民措施，切实办实事、解民忧，助力税费服务事项暖心办理。

陵川县税务局办实事解民忧方便纳税人

　　 国家税务总局陵川县税务局坚持以政治机关建设为统领，发扬“店小二”精神，从“细枝末节”入手，用心推出“社区办”“延时办”等便民措施，切实办实事、解民忧，助力税费服务事项暖心办理。

　　陵川县税务局80名在职党员在社区“双报到”的基础上，认领社区110多个“微心愿”，深入社区街头巷尾，宣传、解读、答疑各项税费政策150多次。

依托服务频次最多的城南社区党群服务中心，该局成立了社区办税缴费服务点，每月固定开展志愿服务活动，延伸基层便民办税缴费服务触角。围绕社区居民息息相关的个人所得税汇算、城乡居民养老保险、医疗保险等内容，税务工作人员手把手辅导居民在手机端完成各项业务办理流程，打通税费服务“最后一公里”。

　　“紧赶慢赶，还是迟到了。”近日，居民李先生从外地赶回陵川，准备到政务服务大厅不动产登记窗口办理二手房过户缴纳税款业务。因路上耽误了时间，李先生致电大厅工作人员，询问能不能等他几分钟。

了解到这一情况后，窗口工作人员立即启动“延时服务”工作机制，利用下班时间为纳税人加急办理。在窗口工作人员的耐心指导和帮助下，李先生很快便办好了税款缴纳业务。

　　在优化税费服务上再加力，陵川县税务局创新税费事项服务方式，合理安排人员，实行“早晚弹性办、午间不中断、晚间不打烊”的延时服务制度，积极为纳税人缴费人办好事、办实事，始终把纳税人缴费人的需求放在第一位，让群众享受服务不“延时”，一次办好更“踏实”。

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